Comme Papa Tortue en avait ras la casquette d'attendre des millions d'années pour charger des blagounettes d'à peine 1 méga, il a décidé d'abandonner le vieux modem et le vieil ordi pourraves que je lui avais refilés ( je suis sympa comme fille hein!) et d'acheter la Rolls des Pécés.
Pour aller avec, il a demandé à son fournisseur d'accès de lui envoyer une box.

Cet aprem, en mignonne fillette Tortue à son Papounet et à sa Mamounette que je suis, j'ai donné de mon temps pour installer le tout.

Et bien évidemment, ça n'a pas marché.

Donc j'ai appelé l'assistance.
Grand moment de bonheur que je ne peux que partager avec toi, visiteur unique!

Donc, je te rejoue la scène : visualise ta tortue préférée assise devant l'ordi avec un téléphone dans la main.


Cher client, tu es en communication avec l'assistance de Bidule, et ça va te coûter la peau du fion à partir du moment où quelqu'un décrochera pour te répondre (une fois que sa pause café sera finie), mais durant le temps d'attente estimé à moins de 2 minutes (que tu peux multiplier par au moins 10), profite de la musique de merde qui passe en boucle parce qu'elle ne te coûtera rien.

Tape étoile.

Ecoute la musique

Si tu veux ceci, tape 12, si tu veux gnagna, tape 42, si tu veux cela, tape 238 et si tu veux autre chose tape 28,3

Ecoute la musique

Maintenant tape ton numéro de téléphone

Ecoute la musique

Et puis tape aussi ton numéro de client, ça t'occupera

Ecoute la musique

Et si c'est pour un problème de box qui marche pas, tu peux toujours consulter le site trucmuche  (<-- Celle-ci est de loin la plus con des propositions puisque je vois pas comment t'accèdes au net si c'est ta box qui merde, bref,...)


Au bout d'un nombre incalculable de minutes où t'as appris par coeur la musique idiote et les paroles de la dame robot qui te dit de taper des chiffres, où t'as pu te bouffer tous les ongles (et que limite, si t'es souple, t'as eu le temps de t'attaquer à ceux des orteils !), où tu as jonglé avec les crayons qui traînaient sur le meuble du Pécé, où tu t'es laissé hypnotiser par le sigle wind*ws qui se promène sur l'écran de veille...mirâââcle : un conseiller te répond !

conseiller - allo, bonjour

tortue - bonjour et oscour, oscour monsieur de chez mon opérateur, y'a la box qui veut pas boxer !

conseiller (mode Superman de l'Internet ON) - chut, petite, panique pas, raconte-moi tout

tortue - ben voilà, l'ordi me dit que tout est branché comme il faut et qu'il reconnaît ta box; il me dit qu'en plus, elle est tout bien configurée comme il faut parce que je suis trop forte pour cliquer sur OK quand le cédé d'installation me le demande, mais après il me dit qu'il trouve pas la ligne adsl...pourtant j'te jure monsieur, j'ai pas fait d'erreur dans les branchements !

conseiller (voix hyper professionnelle) - atta, j'fais un test sur ta ligne... ah ah... hum, hum, dis-moi, la box, elle clignote vite?

tortue (pleine d'espoir) - oui oui

conseiller - ah ben voilà...c'est la merde, elle arrive pas à se synchroniser...c'est à cause des travaux qui ont été faits sur les 4,838km de fil qui relient le central à ta maison.  (<-- je te jure que cette réplique est véridique !!! ça m'a fait poiler et ça a beaucoup amusé le monsieur aussi de me donner au mètre près la longueur de la ligne!)

tortue (morte de rire...mais bon) - oui mais concrètement?

conseiller - ben, faut que j'envoie un technicien et promis juré, il repart pas sans que ça marche !

tortue - bon, ben merci monsieur

conseiller (mode "bavard" ON)- et sinon, c'est marrant le nom de votre village...et puis votre appel a été basculé de tel département c'est rigolo...moi, je suis à tel endroit, et taratata...


C'est marrant parce c'est pas la première fois qu'un opérateur me tape la discut' façon cool-raoul quand j'appelle ce genre de numéro...alors y'a deux hypothèses : soit c'est un moyen pour eux de gagner encore plus de sous en me tenant au bout du fil 2 minutes de plus, soit je suis vraiment très sympathique et ils ont du mal à se séparer de moi !


Ceci dit, s'ils sont tous bavards comme ça à la fin de leurs interventions, ça explique pourquoi tu profites pendant 10 ans de leur musique super chiante avant qu'ils te répondent !!!